Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do www.pedroelena.pt respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no site [URL do seu site, ex: www.seusite.pt] e outras páginas que possuímos e operamos.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações de identificação pessoal — como nome, número de telefone e e-mail — apenas quando nos contacta diretamente através dos nossos formulários ou ao clicar nos links de redirecionamento para o WhatsApp.

Também podemos recolher dados não pessoais automaticamente através de cookies para analisar o tráfego do site (via Google Analytics e Google Ads), tais como o seu endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Utilização dos Dados

Os dados recolhidos servem exclusivamente para:

Prestar o serviço de atendimento e suporte ao cliente via WhatsApp ou e-mail.
Enviar informações comerciais, orçamentos ou propostas solicitadas por si.
Melhorar a experiência de navegação no nosso website.
Otimizar as nossas campanhas de publicidade no Google Ads.

Os seus dados nunca serão vendidos, partilhados ou cedidos a terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

3. Direcionamento para o WhatsApp e Plataformas de Terceiros

O nosso site utiliza links e scripts de redirecionamento para a plataforma WhatsApp. Note que, ao ser redirecionado para o WhatsApp, a recolha e o tratamento de dados passam a ser regulados pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade da própria Meta Platforms, Inc.

4. Cookies e Google Ads

Utilizamos cookies para rastrear as conversões dos nossos anúncios do Google Ads. Isso ajuda-nos a entender se um utilizador que clicou num anúncio realizou uma ação no nosso site (como aceder ao WhatsApp). Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Direitos do Utilizador (RGPD)

Em conformidade com o RGPD, o utilizador tem o direito de:

Aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si.
Solicitar a retificação ou atualização de dados incorretos.
Solicitar a eliminação definitiva dos seus dados dos nossos sistemas (“direito ao esquecimento”).

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail [Seu E-mail de Contacto].

6. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

Esta política é eficaz a partir de Maio de 2026.